Düsseldorf (csr-news) – Online-Shops machen den Kauf nachhaltiger Kleidung nicht einfach. Informationen dazu werden erst nach längerem Scrollen sichtbar, die Logos bekannter Textil-Siegel werden nicht angezeigt und in manchen Shops fehlen Nachhaltigkeits-Suchfilter. Das berichtet die Verbraucherzentrale NRW nach einem ausführlichen Blick auf die Online-Shops von Zalando, Otto, H&M, Aboutyou, Bonprix, Amazon, Breuninger, Bestsecret, Shein und Lidl.
Das anspruchsvolle Siegel des Global Organic Textil Standard (GOTS) sei bei keiner der im Test angesehenen Produktseiten zu finden gewesen. Manche Nachhaltigkeitsaussagen seien unklar und nicht nachvollziehbar ausgestaltet. Zudem kritisiert die Verbraucherzentrale NRW, dass im Online-Textilhandel selten erste Ansätze einer Kreislaufwirtschaft erkennbar seien: Nur drei Online-Shops (Zalando, H&M, Aboutyou) böten gebrauchte Kleidung an. Serviceangebot zur längeren Nutzbarkeit von Kleidung -etwa eine verlängerte Produktgarantie oder Ersatzteile fehlten im Online-Handel ebenso wie ein Textil-Verleih oder Hinweise auf Änderungs- und Reparaturservices. Einzig auf den Internetseiten von H&M fanden die Verbraucherschützer Online-Anleitungen zum Upcycling gebrauchter Kleidung und zum Annähen von Knöpfen.
Die nordrhein-westfälischen Verbraucherschützer hatten in den zehn Online-Shops ohne weitere Voreinstellungen nach einer Damenhose in Größe 38 gesucht, in der Trefferübersicht nach Hinweisen auf Nachhaltigkeit unter den ersten fünf angezeigten Produkten in jedem Shop die ersten fünf angezeigten Damenhosen einzeln aufgerufen.
„Nachhaltigere Produkte müssen vorrangig angezeigt werden, und zwar ohne dass Verbraucher:innen zuvor einen Nachhaltigkeitsfilter setzen müssen“, fordert die Verbraucherzentrale NRW. Dies sei auch deshalb wichtig, weil Bekleidung im vergangenen Jahr mit 23,1 Prozent der umsatzstärkste Sektor im Onlinegeschäft gewesen sei.
Die Testergebnisse > der Verbraucherzentrale NRW online
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