Corporate Volunteering - das ist der internationale Begriff für betriebliche Freiwilligenprogramme, bei denen Unternehmen im Rahmen ihrer Corporate-Citizenship-Strategie das uneigennützige Engagement ihrer Mitarbeiter durch unterschiedlich weitreichende Ressourcen fördern oder sogar selbst Projekte mit Partnern aus der Zivilgesellschaft initiieren. Eine Herausforderung bei der Umsetzung eines Corporate-Volunteering-Programms liegt darin, motivierte Mitarbeiter zu finden, die sich in diesem Kontext engagieren möchten. Die Autorin hat in einer Studie zehn Corporate-Volunteering-Verantwortliche von Großunternehmen in Deutschland zu diesem Thema befragt und einschlägige Literatur zur betrieblichen Freiwilligenarbeit herangezogen. Sie ist im Ergebnis zu drei Faktoren gelangt, die für eine erfolgreiche Gewinnung von Freiwilligen im Unternehmen von Bedeutung sind:
Zunächst einmal ist eine systematisch aufgebaute Infrastruktur unverzichtbar. Mitarbeiter müssen schnell erkennen können, an wen sie sich bei einem Interesse an Corporate Volunteering wenden können und einen leichten Zugang zu diesen Organisationsstrukturen haben. Damit alle Anfragen unverzüglich und in der jeweils nötigen Intensität bearbeitet werden können, sind außerdem ausreichende Personalressourcen wichtig. Als weitere entscheidende Facette der Infrastruktur kann die Ausrichtung des Corporate-Volunteering-Programms benannt werden. Hier sollte es das Ziel sein, Projekte anzubieten, die auf die mit dem freiwilligen Engagement verbundenen Bedürfnisse der Mitarbeiter eingehen und motivierend gestaltet sind.
Als zweiter rekrutierungsrelevanter Faktor wurde in der Studie die interne Kommunikation bestimmt. Ausgehend von einer interaktiven Kommunikationsplattform, die der Information, dem Austausch zwischen allen Beteiligten sowie der Projektkoordination dient, sollte die Kommunikation des Corporate Volunteering zielgruppen- und prozessorientiert erfolgen. Dabei ist vor allem der persönlichen Kommunikation der Vorzug zu geben, da sie authentisch und unmittelbar wirkt.
Als dritter Pfeiler einer erfolgreichen Gewinnung von Freiwilligen im Unternehmen kann schließlich die Evaluation gelten. Sowohl die Erfassung von projektbezogenen Kennzahlen als auch die Erhebung der Mitarbeiterinteressen können dazu beitragen, das Corporate-Volunteering-Programm zu optimieren und somit auch für neue Volunteers immer attraktiver zu machen.
Zusammenfassend kann auf Basis der Studie empfohlen werden, den Mitarbeitern bei der Gestaltung eines Corporate-Volunteering-Programms viel freie Hand zu lassen; beispielsweise, indem verstärkt arbeitnehmergeleitete Projekte unterstützt werden. So kann erreicht werden, dass die Interessen und Wünsche der Mitarbeiter quasi automatisch berücksichtigt werden und außerdem ein vielfältiges Spektrum an Aktionen entsteht, das auch weitere potentielle Volunteers anziehen kann. Wichtig ist, dass eine Organisationsstruktur dahintersteht, die der Belegschaft den Rücken stärkt und bei allen Fragen und Problemen Unterstützung garantiert.
Die Studie hat auch gezeigt, dass es sicherlich noch viele weitere Fragen gibt, die bei der Rekrutierung von Corporate Volunteers zu stellen sind. Beispielhaft seien folgende genannt: Welche Rolle spielt die vom Ursprungsland geprägte Unternehmenskultur bei der Suche nach Corporate Volunteers? Welche Mitarbeiter können für das Corporate Volunteering gewonnen werden und welche nicht? Welche Sicht haben die Mitarbeiter auf die Bemühungen, sie als Freiwillige zu gewinnen? Um diese Fragen zu beantworten ist weitere Forschung nötig, beispielsweise in Form weitergehender Befragungen von Unternehmen und ihren Mitarbeitern.
Zur Autorin:
Pia Stapel hat einen Abschluss als M.A. Kulturwissenschaften und ist durch ein Praktikum in der Corporate-Volunteering-Abteilung der Deutschen Bank zu ihrem Magisterarbeitsthema „Rekrutierung von Corporate Volunteers im Unternehmen – Handlungsempfehlungen im Rahmen der CSR-Strategie von Best-Practice-Unternehmen in Deutschland“ gekommen. Sie ist momentan auf der Suche nach einer interessanten Aufgabe im Berufsfeld CSR/CC. Bei Fragen zu ihrer Studie wenden Sie sich bitte per E-mail an: piastapel@web.de
