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Frankfurt am Main - Die Mehrzahl der Leitbilder der DAX-Unternehmen weist mittlere bis große Mängel auf, meint Wolfgang Saaman, Gründer der Saaman Consultants AG, in der Frankfurter Allgemeinen Zeitung (Ausgabe vom 4.12.2006). Zwar hätten mittlerweile bis auf zwei Unternehmen alle DAX-Unternehmen ein Leitbild veröffentlicht, diese könnten in ihrer Gesamtheit aber nicht überzeugen.
Die meisten Leitbilder seien viel zu ausführlich, weil man nichts Wichtiges unerwähnt lassen wolle und zu viele unterschiedliche Interessen unter einen Hut zu bringen versuche. Oft seien sie auch zu abstrakt und zu lieblos formuliert. Floskeln und Binsenweisheiten ersetzten echte Inhalte. Das führe zu Beliebigkeit und zu einem geringen Unternehmensbezug. Eigentümer, Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter könnten dann nicht mehr klar das besondere Profil, das Wertefundament und die Einzigartigkeit des Unternehmens erkennen.
Gefordert seien Kürze, Eindeutigkeit und Unverwechselbarkeit. Denn Leitbilder könnten die Lebenswelt im Unternehmen nur dann verändern, wenn sie im Kopf und im täglichen Handeln verankert werden könnten. Dabei sollte ein Leitbild Antworten auf Fragen geben wie: Was ist das Herzstück eines Unternehmens, aus dem wertschaffende Leistungen erwachsen können? Welche Werte sind es wert, gelebt zu werden? Wonach sollen sich die Mitarbeiter ausrichten? Worauf sollen sich die Kunden verlassen können?
Saaman empfiehlt, in einem Unternehmensleitbild nur drei bis maximal fünf Werte festzuschreiben. Mehr sei in der Praxis von den Zielgruppen nicht verarbeitbar. Die Formulierungen müssten Zugkraft haben, um auch den Mitarbeiter an der Basis zu erreichen.
Entscheidend ist für den Personalberater und Kulturexperten auch, dass bei der Formulierung eines Leitbildes Wunsch und Wirklichkeit nicht zu weit voneinander entfernt sind: Ein Leitbild ist der Spiegel der Unternehmenskultur und kein Zerrbild. Leitbildoffensiven könnten sich und anderen helfen, die eigene Identität deutlich zu machen und die gewünschte Leistungskultur zu fördern. (spe|07.12.2006)
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