Die TelefonSeelsorge der evangelischen und katholischen Kirche nutzt einen neuen Routingservice, der den Mobilfunk nutzt. Der Startschuss dazu viel auf der CeBIT 2006 in Hannover. Mit dem so genannte Mobilfunkrouting baut die Deutsche Telekom ihre langjährige Kooperation mit den Kirchen zum 50-jährigen Bestehen der TelefonSeelsorge weiter aus. Rund 1,5 Millionen Telefonaten mit Ratsuchenden führt die TelefonSeelsorge jährlich. “Als verbindender und verbindlicher Partner der Kirchen in Deutschland stärken wir das soziale Bewusstsein in der Gesellschaft und fördern ehrenamtliches Engagement im Geiste christlicher Grundwerte“, sagte Telekom-Chef Kai-Uwe Ricke anlässlich des Startschusses für das neuen System.

Das neue Mobilfunkrouting ermöglicht die ortsnahe und kostenlose Beratung von Anrufern aus dem Mobilfunknetz von T-Mobile. Jeder, der aus dem T-Mobile-Netz eine Nummer der TelefonSeelsorge wählt, wird in die nächstgelegene Beratungsstelle weitergeleitet und kann so optimal betreut werden.

Gemäß dem Motto “Weil guter Rat nichts kosten darf” übernimmt die Deutsche Telekom seit 1997 sämtliche Gebühren für Gespräche und ermöglicht die kostenlose Nutzung der bundesweit einheitlichen freecall0800er Rufnummern 0800 111 0 111 für die evangelische und die 0800 111 0 222 für die katholische Seelsorge.

Das neue Mobilfunkrouting ist angelaufen. Erste Erkenntnisse über dessen Annahme werden in einigen Wochen vorliegen, wenn die ersten Erfahrungen aus dem gesamten Bundesgebiet ausgewertet werden.