Arcandor ist Europas größter Warenhaus- und Versandhandelskonzern mit rund 68.000 Mitarbeitern (Vollzeit- beschäftigte, Stand: 31.12.2005). Zu den Konzerngeschäftsfeldern gehören Karstadt (Waren- und Sporthäuser), Versandhandel (Quelle, neckermann.de, Spezialversand, Ausland, E-Commerce), Thomas Cook (50-Prozent-Beteiligung), Dienstleistungen (handelsnahe Dienst- leistungen) und Immobilien.

Arcandor handelt sozial verantwortlich

Wirtschaften heißt Werte schaffen. Dabei geht es nicht nur um die Qualität der Produkte, sondern auch um ihren ökologischen und sozialen Herstellungskontext.

Weltweit sind Tausende von Menschen direkt oder indirekt für Arcandor tätig – innerhalb des Konzerns ebenso wie bei Produzenten und Zulieferern. Das Unternehmen fühlt sich den sozialen Belangen dieser Menschen sowie der Einhaltung von Sozialstandards entlang der Beschaffungskette verpflichtet und hat deshalb 1997 einen Verhaltenskodex verabschiedet.

Dieser fand 1999 Eingang in den Kodex der Außenhandelsvereinigung des Deutschen Einzelhandels e. V. (AVE) „Weltweit sozialverantwortlich handeln“, der auf den Kernarbeitsnormen der ILO basiert. Dieser legt für Handel und Produzenten Verhaltensregeln für die Warenbeschaffung fest.

Ziel ist es u. a., sichere und gesundheitsverträgliche Arbeitsbedingungen zu schaffen, eine angemessene Entlohnung und Vereinigungsfreiheit zu gewährleisten, extreme Überstunden sowie Zwangs- und Kinderarbeit zu unterbinden und vor Diskriminierung zu schützen. Aber auch Umweltaspekte werden berücksichtigt.

Darüber hinaus beteiligt sich die Arcandor AG seit 2004 an der Gemeinschaftsinitiative „Business Social Compliance Initiative – BSCI“, die unter dem Dach des europäischen Außenhandelsverbandes FTA (Foreign Trade Association) entwickelt wurde. Mittlerweile haben sich mehr als 50 europäische Unternehmen und Verbände dieser Initiative angeschlossen.

Qualifizierung und Auditierung

Bei der Durchsetzung von Grundsätzen der sozialen Verantwortung in den Produktionsstätten der Zulieferbetriebe sind die Unternehmensmaßnahmen von Arcandor weniger darauf gerichtet, den Geschäftspartnern bei der Einhaltung der Sozial- und Umweltstandards „über die Schulter“ zu sehen.

Vielmehr geht es darum, bei den Zulieferern langfristig die Eigenverantwortung zu fördern. Durch Information, Schulung und Beratung der Zulieferer sowie durch unabhängige Auditierung seiner Lieferanten wird der hohe Qualitätsmaßstab des Unternehmens auf die Wertschöpfungskette übergetragen. Die Audits werden von externen SA8000-qualifizierten Mitarbeitern durchgeführt.

Mit seiner ethischen Außenwirkung verbindet das Unternehmen verschiedene Zielgruppen: Mitarbeiter, Geschäftspartner (z.B. Lieferanten), Kunden und die allgemeine Öffentlichkeit. Arcandor geht es darum, seiner Verantwortung als Unternehmen gerecht zu werden, denn:

„Wirtschaftliches Handeln ohne ethische Kriterien ist blind und kurzsichtig; ethisches Handeln ohne die Berücksichtigung von ökonomischen Realitäten und Möglichkeiten ist stumpf und erfolglos.“ (Hans-Martin Sass)

Einen aktuellen Überblick zum gesellschaftlichen Engagement des Konzerns gibt der Nachhaltigkeitsbericht 2005, der nach den Richtlinien der Global Reporting Initiative (GRI) erstellt wurde.